Bora Bora viajes


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¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa relativamente nueva pero con años de experiencia en el Turismo. Con sede en la ciudad de Santa Fe, nos especializamos en viajes nacionales e internacionales grupales e individuales, viajes para la tercera edad, mutuales, centros de jubilados, sindicatos, programas propios con destinos dentro de argentina y salidas grupales acompañadas internacionales, aéreos, pasajes de micros, seguro al viajero y cruceros. Todo lo que usted necesita para su viaje lo encontrara con nosotros. Escuchamos a cada uno de nuestros pasajeros para poder atender con responsabilidad cada una de sus necesidades y armamos el viaje a su medida. La empresa fue creada allá por noviembre del 2013 con la idea de cubrir la demanda de un público en constante crecimiento, con calidad, eficiencia, responsabilidad e idoneidad.

OBJETIVO


Nuestro objetivo la satisfacción del pasajero, teniendo un producto altamente competitivo en calidad y servicio. Es lo que hace que viaje tras viaje nos vuelvan a elegir, y que año tras año sean más los que nos eligen y nos confían sus próximas vacaciones.

NUESTROS VALORES


Compromiso, Seriedad, Responsabilidad, Honestidad, Transparencia, Confiabilidad, Profesionalismo, Compañerismo, Integridad.

NUESTRA MISION


El hecho de pertenecer al sector servicios hace que el trato humano tenga mucho valor en el proceso de la venta. Para el cliente será tanto o más importante la atención recibida como el servicio prestado, por eso para nosotros el trato humano es lo principal. Brindamos a nuestros clientes un servicio de turismo profesional, responsable y de calidad garantizada, con tarifas muy competitivas.

NUESTRA VISION


Ser una empresa innovadora en el mercado de turismo, manteniendo siempre el lema de satisfacción garantizada a nuestros clientes y tarifas competitivas.

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Panoramio - Photo of Entrada a Villa Elena-San Luis-argentina

San Luis

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San Francisco del Monte de Oro - Sierras de San Luis - Argentina

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Mendoza, Argentina...

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Mendoza, Argentina ...

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San Juan, Argentina

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Bar de hielo en Iguazú

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Vista aérea de la Ciudad de Corrientes

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Puente Chaco-Corrientes Argentina

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Entre Rios

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Carnavales Gualeguaychu


CONDICIONES GENERALES

Condiciones y los términos legales de BORA BORA VIAJES EVT LEG.: 15689. SANTA FE:

1) SOLICITUDES Y PAGOS: a) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración de los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes. b) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente. c) Se requiere el pago de un 30% del valor total del paquete turístico al momento de hacer la reserva. El saldo deberá abonarse hasta 10 días antes del inicio de los servicios. En caso de que no se cumpliera este requisito, todos los servicios confirmados serán cancelados automáticamente, deslindando la empresa toda responsabilidad. d) El 30% abonado se utilizara para cubrir los gastos de cancelación si existiesen. e) Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.

2) LOS PRECIOS INCLUYEN: a) Transporte: Desde el punto de origen al punto de destino y v.v. en unidades provistas de asientos reclinables, ventanilla panorámica, música funcional y aire acondicionado, cuando así lo especifique. Para la realización de excursiones y visitas locales, podrán variarse las características de las unidades. B) Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios o similares, ocupando habitación simple, doble o triple según se haya elegido, con baño privado e impuestos. Si por razones de fuerza mayor o sobreventa de la hotelería contratada, deba reemplazarse los hoteles asignados por otro de igual categoría, el usuario no tendrá derecho a descuento alguno. Si por el contrario debería reducirse la categoría hotelera, se efectuará el reembolso de las diferencias correspondientes. Régimen de comida según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslado desde y hasta aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las nueve horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. C) La duración del tour será la indicada en cada caso tomando como primer día el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada el primer día o en el último.

3) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: a) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. b) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la empresa. c) Comidas en ruta, excepto aquellas que estuvieran expresamente incluidas en los programas. d) Entradas a parques nacionales, museos y atracciones; e) Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.

4) VIAJE EN GRUPO: Los precios de los viajes en grupo están basados en un mínimo de 35 pasajeros realizando juntas la totalidad del itinerario desde el punto de consolidación, salvo aquellos viajes que se especifique un mínimo diferente. Consulte las características particulares de cada viaje. En el caso de no alcanzar un mínimo de inscripciones requerido, la empresa podrá anular el viaje o cambiar las características del mismo sin que ello implique derecho por parte de los pasajeros o clientes indemnización alguna. La anulación del viaje se comunicará con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha de salida

5) EQUIPAJE: Se transportarán dos piezas del equipaje (una maleta y un bolso de mano) por pasajero, hasta un máximo total de 15 kg. El exceso de equipaje se acepta cuando la capacidad del vehículo lo permita. El equipaje es transportado por cuenta y riesgo del pasajero. El organizador no se responsabiliza por pérdida o daños que el equipaje pudiera sufrir, cualquiera sea el motivo que lo produjere.

6) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestia a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma. En cualquier caso que el pasajero efectuare variaciones respecto al programa elegido o que abandone el tour obligado o voluntariamente deberá abonar el total originariamente contratado y no podrá efectuar reclamo alguno por los servicios prestados y no prestados.

7) DOCUMENTACION: Para los viajes al exterior es necesario atender a la legislación vigente en cada caso, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades antes mencionadas. El organizador no se responsabiliza por la documentación personal que faltare, por su estado o vigencia al momento de la realización del viaje, como así también de los perjuicios o pérdidas que resultaren de dicha situación. En caso de que un pasajero no pudiera viajar o debería abandonar el tour por cualquier problema de documentación, deberá abonar igualmente el total de los servicios contratados, no pudiendo exigir reintegro por los no prestados. Documentación obligatoria para poder viajar: a) Pasajeros: DNI TARJETA o Pasaporte (actualizados y en buen estado); b) Menores de 18 años: DNI actualizado. Si viajan con los padres, DNI y Partida de Nacimiento o Libreta de Matrimonio. Si viaja solo deberá presentar DNI actualizado y autorización de ambos padres certificada por escribano público y legalizado por el Colegio de Escribanos. Si viaja con uno de los padres, DNI actualizado y autorización de cónyuge que no viaja certificada por escribano público y legalizado por el Colegio de Escribanos. c) Extranjeros residentes en Argentina: mismos requisitos que para los ciudadanos argentinos.

8) CANCELACIONES: Deberán realizarse vía mail o por carta de cancelación. Las reservas confirmadas tendrán el siguiente cargo por una eventual cancelación de parte del pasajero y/o agencia interviniente. Más de 30 días antes del día de salda: sin cargo de cancelación; entre 20 y 29 días antes del día de salida 25% del total; entre 11 y 19 días antes del día de salida el 50% del total; y de 0 a 10 días antes del día de salida el 100% del total. Para el caso que el pasajero no se presente a la hora y día señalado para la salida cualquiera sea la causa, tendrá un cargo del 100%. A efectos de computar los días de anticipación se considera la fecha de salida fijada para cada pasajero como de inicio de tour respectivo. La fecha de cancelación será establecida al día que la empresa reciba por medio fehaciente la comunicación del pasajero y/o agencia interviniente. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrá reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

9) RESPONSABILIDAD: BORA BORA VIAJES EVT. LEG.: 15689 – SANTA FE, declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria, en la reserva o contratación de los distintos servicios turísticos, entre el consumidor y los prestadores de dichos servicios tales como hoteles, empresas de transporte, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, agencias mayoristas, restaurantes u otros prestadores en general. La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, retrasos, huelgas, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza tales como terremotos, inundaciones y cuarentenas, que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil. Asimismo, declina todo tipo de responsabilidad por pérdida, daño, accidente, falencias en los servicios o cualquier irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias cuando sean motivados por terceros ajenos al control de la empresa. El organizador no asume responsabilidad alguna ante los posibles cambios de horarios originados por terceros tales como compañías aéreas y de ómnibus.

10) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: a) La empresa se reserva el derecho de alterar total o parcialmente sin previo aviso el ordenamiento diario y/o de servicios contratados, antes o durante la ejecución de los mismos, no asumiendo por ello responsabilidad alguna. b) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero y no teniendo éste último derecho a indemnización alguna. c) La empresa podrá anular cualquier circuito cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art. 24 del decreto N° 2182/72. d) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

11) NORMAS DE APLICACIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirán exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.

Contacto


DIAGONAL PEDRO GOYENA 3284 - SANTA FE

COD. POSTAL 3000 - SANTA FE

Telefonos: 0342-4885589 / 4898289

Cel: 0342-154-498597

Horario: 9:30 a 12:30 / 16:30 a 19:30

Legajo N° 15689 Disp. 368/2013

info@boraboraviajes.com.ar

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